Conditions d’utilisation

INFORMATIONS GÉNÉRALES
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Les conditions générales suivantes, ainsi que toute politique mentionnée dans le présent document (ces « Conditions d'utilisation » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et couvrent des domaines tels que la garantie, l'exclusion de responsabilité et la limitation de responsabilité.
En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation ou cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ni accéder à nos Services. 

SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces Conditions d'utilisation, vous déclarez avoir atteint au moins l'âge légal de la majorité dans votre État ou province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à vos personnes mineures à charge d'utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.
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Vous êtes seul responsable de la sécurité des identifiants de votre compte et de toute activité sur votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.

SECTION 2 - NOS PRODUITS
Nous avons fait tout notre possible pour présenter nos produits et services de la manière la plus précise possible sur notre boutique en ligne. Cependant, veuillez noter que les couleurs ou l'apparence du produit peuvent différer de leur affichage à l'écran, en fonction du type d'appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique et de ses paramètres.
Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité de tout produit ou service que vous achetez répondra à vos attentes ou sera identique à ce qui est affiché ou présenté sur nos boutiques en ligne.
Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de tout produit que nous proposons à une personne, une région géographique ou une juridiction, individuellement.

SECTION 3 - COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Cozzy se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion. Votre commande ne sera pas acceptée tant que Cozzy n'en aura pas confirmé l'acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant d'accepter votre commande. Vous devez examiner attentivement vos commandes avant de finaliser votre achat, car Cozzy pourrait ne pas être en mesure de traiter une demande d'annulation après acceptation d'une commande. Dans le cas où nous n'acceptons pas, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer en vous contactant par e-mail, à l'adresse de facturation ou au numéro de téléphone que vous avez fourni au moment de la commande.
Vous ne pouvez retourner ou modifier votre achat que conformément à notre politique de remboursement. 
Vous déclarez et garantissez que votre achat est destiné à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

SECTION 4 - TARIFICATION ET FACTURATION
Les prix, remises et promotions sont sujets à modification sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou service sera celui en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans la confirmation de commande qui vous sera envoyée par e-mail. Sauf indication contraire expresse, les prix affichés n'incluent pas les taxes, frais de livraison, de traitement, de douane ni les frais d'importation.
Les prix affichés sur nos boutiques en ligne peuvent différer des prix proposés en boutique physique ou sur d'autres boutiques en ligne ou sites web exploités par des tiers. Nous pouvons, de temps à autre, proposer des promotions sur les Services susceptibles d'affecter nos stratégies tarifaires et régies par des conditions différentes de ces Conditions. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et ces Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.
Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués sur nos boutiques. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et communiquer avec vous si nécessaire.
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SECTION 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne serons pas responsables des retards causés par le transporteur, les procédures douanières ou des événements indépendants de notre volonté. Une fois les produits transférés au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés.

SECTION 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris, sans s'y limiter, toutes les marques déposées, marques, textes, échantillons, images, graphiques, avis sur les produits, vidéos et audio, ainsi que leur conception, sélection et disposition, sont la propriété de Cozzy, de son affilié ou de son concédant de licence, et sont protégés par des brevets américains et étrangers, des droits d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle.
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SECTION 7 - OUTILS FACULTATIFS
Il se peut que l'on vous donne accès à des outils tiers proposés dans le cadre des Services, que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ni aucune influence.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans garanties, représentations ou conditions d'aucune sorte, et sans aucune approbation de notre part. Nous n'assumerons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation des outils tiers facultatifs.
Toute utilisation par vous des outils facultatifs proposés via le site se fait entièrement à vos propres risques et à votre entière discrétion, et vous devez vous assurer d'être familiarisé avec et d'approuver les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par le(s) prestataire(s) tiers concerné(s).
Nous pourrons également, à l'avenir, proposer de nouvelles fonctionnalités via les Services (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités seront également considérées comme faisant partie des Services et seront soumises à ces Conditions d'utilisation.

SECTION 8 - LIENS DE TIERS
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SECTION 9 - RELATION AVEC SHOPIFY
Cozzy fonctionne grâce à la technologie de Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les Services. Cependant, toute vente ou achat que vous effectuez sur notre boutique se fait directement avec Cozzy. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est pas responsable d'un quelconque aspect des ventes entre vous et Cozzy, y compris de toute blessure, dommage ou perte résultant de l'achat de produits et services. Vous dégagez par la présente expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, dommage et responsabilité découlant de ou liés à votre achat et à votre transaction avec Cozzy.

SECTION 10 - Politique de confidentialité
Toutes les informations personnelles que nous collectons via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, consultable ici, et certaines informations personnelles peuvent être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify, consultable ici. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité.
Étant donné que les Services sont hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d'améliorer nos Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers pouvant se trouver dans un pays autre que celui où vous résidez, dans le but de vous fournir les Services. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont nous, Shopify et nos partenaires utilisons vos informations personnelles.

SECTION 11 - COMMENTAIRES
Si vous soumettez, téléchargez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez autrement des idées, suggestions, commentaires, avis, propositions, plans ou autre contenu (collectivement, les « commentaires »), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, cessible en sous-licence et libre de redevances pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces commentaires sur tout support et à quelque fin que ce soit, y compris à des fins commerciales. Nous pouvons, par exemple, exercer nos droits au titre de cette licence pour exploiter, fournir, évaluer, améliorer, optimiser et promouvoir les Services, et pour remplir nos obligations et exercer nos droits conformément aux Conditions d'utilisation.
Vous déclarez et garantissez également que : (i) vous possédez ou détenez tous les droits nécessaires sur l'ensemble de vos commentaires ; (ii) vous avez divulgué toute compensation ou incitation reçue en lien avec l'envoi de vos commentaires ; et (iii) vos commentaires sont conformes à ces Conditions. Nous n'avons aucune obligation (1) de préserver la confidentialité de vos commentaires ; (2) de vous verser une compensation pour vos commentaires ; ou (3) de répondre à vos commentaires.
Nous pouvons, mais ne sommes pas tenus de, surveiller, modifier ou supprimer les commentaires que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégaux, offensants, menaçants, calomnieux, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement inacceptables, ou qui violent la propriété intellectuelle d'une partie ou ces Conditions d'utilisation.
Vous acceptez que vos commentaires ne violeront aucun droit d'un tiers, y compris les droits d'auteur, de marque, de confidentialité, de la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiendront pas de propos diffamatoires ou autrement illégaux, abusifs ou obscènes, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant pouvant affecter d'une quelconque manière le fonctionnement des Services ou de tout site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être une autre personne que vous-même, ou induire en erreur nous ou des tiers quant à l'origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable de tout commentaire que vous formulez et de son exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité pour tout commentaire publié par vous ou par un tiers.

SECTION 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut occasionnellement y avoir sur ou dans les Services des informations contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner la description des produits, les stratégies tarifaires, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour des informations ou d'annuler des commandes si des informations s'avèrent inexactes à tout moment, sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).

SECTION 13 - UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez accéder aux Services et les utiliser qu'à des fins licites. Vous ne pouvez pas accéder aux Services ou les utiliser, directement ou indirectement : (a) à des fins illégales ou malveillantes ; (b) pour enfreindre toute réglementation, règle, loi internationale, fédérale, provinciale ou étatique, ou toute ordonnance locale ; (c) pour porter atteinte à ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d'autrui ; (d) pour harceler, injurier, insulter, nuire à, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer l'un quelconque de nos employés ou toute autre personne ; (e) pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ; (f) pour envoyer, recevoir sciemment, télécharger, transférer, utiliser ou réutiliser tout matériel non conforme à ces Conditions ; (g) pour transmettre ou faire en sorte que soit envoyé tout matériel publicitaire ou promotionnel, y compris tout « courrier indésirable », « chaîne de lettres », « spam » ou toute autre sollicitation similaire ; (h) pour usurper l'identité d'une autre personne ou entité ou tenter de le faire ; ou (i) pour adopter tout autre comportement restreignant ou entravant l'utilisation ou la jouissance des Services par autrui, ou qui, selon notre appréciation, pourrait nuire à Cozzy, Shopify ou aux utilisateurs des Services, ou les exposer à une quelconque responsabilité.
De plus, vous acceptez de ne pas : (a) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant utilisé ou susceptible d'être utilisé de manière à affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement des Services ; (b) reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie des Services ; (c) collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (d) envoyer des spams, hameçonner, usurper des domaines ou utiliser des prétextes concernant les Services ; (e) utiliser tout robot, araignée, outil de scraping, de collecte ou d'extraction de données, dispositif ou processus automatisé ou manuel, ou outil d'intelligence artificielle (tel qu'une IA agentique) pour accéder aux Services ; ou (f) interférer avec, contourner ou déjouer les fonctionnalités de sécurité ou d'autorisation, les en-têtes d'exclusion des robots ou d'autres mesures que nous employons pour restreindre l'accès aux Services. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous déterminons que vous avez enfreint une partie quelconque de ces Conditions.

SECTION 14 - AGENTS
14.1 Cette section (les « Conditions relatives aux Agents ») s'applique si vous utilisez, autorisez, activez ou provoquez le déploiement d'un Agent pour accéder à, utiliser ou interagir avec l'un quelconque des Services. « Agent » désigne tout logiciel ou service exécutant des actions autonomes ou semi-autonomes pour le compte ou sur instruction d'une personne ou entité, et pouvant fonctionner pour le compte de cette personne ou à l'aide de son appareil, sans supervision directe.
14.2 Aucun Agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux, sauf s'il s'identifie à tout moment et opère en stricte conformité avec les exigences de la section 14.4 ci-dessous. En outre, aucun Agent ne peut accéder aux Services, les utiliser ou interagir avec eux si nous avons demandé que l'Agent s'abstienne d'accéder à, d'utiliser ou d'interagir avec un quelconque service.
14.3 Nous pouvons limiter, y compris par des mesures techniques, l'accès, l'utilisation et l'interaction de tout Agent avec les Services, ainsi que la manière dont il le fait.
14.4 Les Agents doivent : (i) dans chaque requête HTTP/HTTPS, indiquer que la requête provient d'un Agent et divulguer le nom de l'Agent en incluant l'élément suivant dans le champ user-agent de la requête : « Agent/[nom de l'agent] » ; (ii) ne pas dissimuler ni créer de confusion quant au fait qu'un accès, une utilisation ou une interaction provient d'un Agent, notamment en (a) imitant le comportement humain et les schémas d'interaction, ou (b) complétant ou contournant les CAPTCHA ou toute mesure destinée à distinguer une utilisation informatique d'une utilisation humaine ; (iii) répondre sincèrement à toute question ou instruction visant à déterminer si les interactions proviennent d'un humain ou d'un ordinateur ; (iv) ne pas contourner ni éviter d'une quelconque manière toute mesure destinée à bloquer, limiter, modifier ou contrôler si et comment les Agents accèdent aux Services, les utilisent ou interagissent avec eux.

SECTION 15 - RÉSILIATION
Nous pouvons résilier cet accord ou votre accès aux Services (ou toute partie de ceux-ci) à notre seule discrétion, à tout moment, sans préavis, et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse.
Les sections suivantes resteront applicables après toute résiliation : Propriété intellectuelle, Commentaires, Résiliation, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation ; Intégralité de l'accord, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité, ainsi que toute autre disposition devant, de par sa nature, survivre à la résiliation.

SECTION 16 - EXCLUSION DE GARANTIES
Les informations présentées sur ou via les Services sont fournies à titre informatif général uniquement. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations. Toute confiance que vous accordez à ces informations relève strictement de votre propre responsabilité. Nous déclinons toute responsabilité découlant de la confiance accordée à ces éléments par vous ou tout autre visiteur des Services, ou par toute personne informée de leur contenu.
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SECTION 17 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
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SECTION 18 - INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Cozzy, Shopify et nos affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants, concédants de licence et prestataires de services de toute perte, dommage, responsabilité ou réclamation, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, exigés par un tiers en raison de ou découlant de (1) votre violation de ces Conditions d'utilisation ou des documents qu'elles incorporent par référence, (2) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers, ou (3) votre accès et votre utilisation des Services.
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SECTION 19 - DIVISIBILITÉ
Dans le cas où une disposition de ces Conditions d'utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition n'en resterait pas moins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable serait considérée comme dissociée de ces Conditions d'utilisation ; une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

SECTION 20 - RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire respecter un droit ou une disposition de ces Conditions d'utilisation ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces Conditions d'utilisation, ainsi que toute politique ou règle d'exploitation publiée par nos soins sur ce site ou concernant le Service, constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous, et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, sans s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions d'utilisation ne sera pas interprétée contre la partie qui les a rédigées.

SECTION 21 - CESSION
Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ou céder cet accord ni aucun de vos droits ou obligations en vertu de ces Conditions sans notre consentement écrit préalable, et toute tentative en ce sens sera nulle. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer ces Conditions ainsi que nos droits et obligations sans votre consentement ni notification préalable.

SECTION 22 - DROIT APPLICABLE
Ces Conditions d'utilisation ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois applicables devant les tribunaux fédéraux, étatiques ou territoriaux de la juridiction où Cozzy est basé. Vous et Cozzy acceptez la compétence personnelle et le ressort de ces tribunaux.

SECTION 23 - TITRES
Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour votre commodité et ne limiteront ni n'affecteront d'une autre manière ces Conditions.

SECTION 24 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION
Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions d'utilisation sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant la mise à jour et les modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement notre site web pour prendre connaissance des changements. Nous vous informerons de tout changement important apporté à ces Conditions conformément à la loi applicable, et ces changements prendront effet à la date précisée dans l'avis. Votre utilisation continue ou votre accès aux Services après la publication de tout changement apporté à ces Conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces changements.

SECTION 25 - COORDONNÉES
Les questions relatives aux Conditions d'utilisation doivent être envoyées à infocozzyshop@gmail.com.
Nos coordonnées figurent ci-dessous :
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