Politique d’expédition

Chez Cozzy, nous faisons en sorte que votre commande arrive le plus vite possible et en parfait état. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur nos livraisons.

Délai de préparation
Une fois le paiement confirmé, votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrables.

Délai de livraison
Après la préparation, le colis met entre 4 et 8 jours ouvrables pour arriver chez vous. Ce délai peut varier selon le pays et la ville de destination.

Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

Suivi de commande
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi afin de pouvoir consulter l'état de votre livraison à tout moment.

Retards
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais indiqués, des facteurs externes comme la douane, les jours fériés ou des incidents transporteur peuvent occasionner des retards ponctuels. Si votre commande met plus de temps que prévu, contactez-nous et nous vérifierons cela immédiatement.

Commandes perdues ou endommagées
Si votre commande arrive endommagée ou n'arrive pas dans le délai estimé, contactez-nous à infocozzyshop@gmail.com et nous vous aiderons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Pour toute question concernant votre livraison, écrivez-nous à infocozzyshop@gmail.com.